Términos y condiciones

¿Cómo hacer tu pedido en carnicast8?

En carnicast8 trabajamos bajo un modelo de catálogo online. Esto significa que puedes consultar todos nuestros productos disponibles y, cuando estés listo para realizar tu pedido, simplemente debes ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo hacerlo?

1. Explora nuestro catálogo online:
   Revisa los cortes de carne y embutidos disponibles, con sus descripciones, formatos y presentaciones.
2. Contacta con nosotros para realizar tu pedido:
   Una vez que sepas lo que deseas, envíanos un correo y te atenderemos de forma personalizada:
   📧 compras@carnicast8.es

Te indicaremos el stock disponible, el precio actualizado y la mejor forma de envío según tu zona.

Política de devoluciones

En carnicast8 cuidamos cada pedido al detalle. No obstante, si recibes un producto dañado o con el embalaje en mal estado, puedes devolverlo bajo las siguientes condiciones:

Antes de aceptar el pedido:

• Revisa el paquete al recibirlo.
• Si ves daños o el embalaje está manipulado, no lo aceptes ni firmes el albarán.
• Devuélvelo directamente al transportista.

Después de recibir el pedido:

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, notifícanos en un plazo máximo de:

• 24 horas para productos frescos.
• 7 días para productos curados.

Envía un correo a compras@carnicast8.es con:

• Tu número de pedido.
• Descripción de la incidencia.
• Indica si deseas reembolso o sustitución del producto.

Condiciones para aceptar devoluciones:

• El producto debe devolverse en su embalaje original.
• Para productos frescos, el retorno debe hacerse en un máximo de 24 horas desde la entrega.
• Para productos curados, dispones de hasta 7 días.
• No se aceptarán devoluciones si el peso del producto devuelto es inferior al 80 % del peso original.
• Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error por nuestra parte.

⚠️ La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Protección de datos

Tus datos personales serán tratados con total confidencialidad y solo se usarán para gestionar tu pedido.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiéndonos a:
📧 compras@carnicast8.es